Przejdź do głównej zawartości

Zarządzanie rezerwacjami

Ten przewodnik pokazuje, jak sprawdzić, kto dokonał rezerwacji, reagować na prośby na żywo tego samego dnia oraz samodzielnie tworzyć, zmieniać lub anulować rezerwację.

  1. Otwórz listę rezerwacji. Wybierz Reservations w pasku bocznym. Domyślnie widzisz dwie kolumny: Reservations (złota — rezerwacje utworzone ręcznie przez Ciebie lub Twój personel) oraz SunEasy Reservations (niebieska — rezerwacje utworzone przez gości w aplikacji klienckiej). Każda kolumna ma własny filtr daty: Today, Tomorrow, Yesterday, This Week, This Month lub Custom Range. Niektóre plany pokazują zamiast tego jedną ujednoliconą, kolorowo oznaczoną listę All Reservations.

    Reservations page with two side-by-side panels, Reservations and SunEasy Reservations, each showing a Today date filter, a search box, and a 'No reservations found' message, with a New Reservation button above.

  2. Otwórz jedną rezerwację. Stuknij wiersz, aby zobaczyć podsumowanie tylko do odczytu — dane klienta, daty, zasoby i płatność — a także przycisk Export as PDF. Notatka na stronie przypomina, że zmiany należy wprowadzać z poziomu formularza rezerwacji, a nie z tego ekranu podsumowania.

    Reservation Details page showing a summary card with reservation code ORG-J3H9R, a start date, a 1000 ALL cash payment from Demo Beach, a QR code, and an Export as PDF button.

  3. Utwórz ręczną rezerwację (na miejscu). Wybierz New Reservation w prawym górnym rogu. Formularz zawiera listę wszystkich leżaków, parasoli i kabin w Twojej organizacji, a także pola na imię i nazwisko oraz telefon klienta, daty, metodę płatności (Card, Cash, Bank, Coupon lub Pearls) i notatki. Wybierz Make, aby ją zapisać.

  4. Zmień lub anuluj istniejącą rezerwację. Otwarcie tego samego formularza dla istniejącej rezerwacji utworzonej przez personel (złota kolumna) zmienia akcję na Update (zapisuje zmiany) lub Cancel (usuwa rezerwację, z prośbą o potwierdzenie). Turn back odrzuca wprowadzone zmiany bez zapisywania. Rezerwacje SunEasy Reservations utworzone przez gości (niebieska kolumna) otwierają się natomiast tylko do odczytu, z dostępną jedynie opcją End Reservation.

  5. Sprawdź kalendarz. Wybierz Calendar w pasku bocznym, aby zobaczyć siatkę miesiąca (możliwą do przełączenia na widok tygodnia, 2 tygodni lub niestandardowego zakresu) z dwoma niezależnymi przełącznikami — Reservations (niebieska kropka) i Orders (pomarańczowa kropka). Stuknij dzień lub wydarzenie, aby otworzyć jego szczegóły. W widżecie kalendarza dostępna jest również akcja Sync Calendar.

notatka

Przełącznik Orders jest ukryty dla pracowników, których konto jest ograniczone do jednej sekcji plaży.

  1. Zsubskrybuj go we własnej aplikacji kalendarza. Na stronie synchronizacji kalendarza (dostępnej z akcji Sync Calendar w kalendarzu lub z Settings w sekcji Calendar Sync poprzez Manage), wybierz Subscribe w sekcji Reservations i/lub Orders, aby wygenerować prywatny link kanału kalendarza, a następnie Add to Calendar, aby dodać go do Apple, Google lub Outlook. Później wybierz Revoke, aby unieważnić link.

  2. Obsłuż prośbę Live Booking na ten sam dzień. Jeśli Twój plan obejmuje Live Booking, prośby na ten sam dzień pojawiają się w Live Bookings w pasku bocznym — a także jako wyskakujące okienko w dowolnym miejscu aplikacji — wraz z odliczaniem czasu. Otwórz prośbę i wybierz Approve lub Decline: zatwierdzenie potwierdza blokadę płatności gościa, odrzucenie ją zwalnia.

Zobacz także​