Przeglądanie próśb o rezerwację na żywo
Gdy klient rezerwuje Twoją plażę w aplikacji SunEasy, prośba pojawia się w Live Bookings, gdzie możesz ją zatwierdzić lub odrzucić. Ten przewodnik pokazuje, jak przeglądać te prośby. Live Bookings jest dostępne dla administratorów i menedżerów w planach, które je obejmują.
-
Dotknij zakładki Profile, a następnie Live Bookings. Czerwona plakietka na wierszu pokazuje, ile próśb czeka na decyzję.
-
Przejrzyj listę. Oczekujące prośby są wyświetlane jako pierwsze, każda z przyciskami Approve i Decline przy wpisie; po nich następuje historia już rozpatrzonych rezerwacji. Możesz filtrować według statusu lub daty: wczoraj, dziś, w tym tygodniu, w tym miesiącu lub niestandardowy zakres.
-
Zatwierdzaj lub odrzucaj prośby bezpośrednio z listy:
- Approve od razu potwierdza rezerwację.
- Decline otwiera listę wyboru powodu (W pełni zarezerwowane na dziś, Zasób tymczasowo niedostępny, Zbliża się zamknięcie, Zła pogoda – wcześniejsze zamknięcie lub Zasób w konserwacji) oraz opcjonalną notatkę. Dotknij Confirm Rejection, aby zakończyć.
-
Jeśli wolisz najpierw zobaczyć pełny obraz, dotknij karty rezerwacji, aby otworzyć jej stronę szczegółów. Pokazuje ona gościa, daty, leżaki i cenę na jednej stronie, z tymi samymi przyciskami Approve i Decline, dopóki prośba jest oczekująca. Odrzucona rezerwacja pokazuje czerwony baner Rejected, wskazujący, kto ją rozpatrzył, kiedy i dlaczego.
Odrzucenie prośby jest ostateczne — klient zostaje o tym powiadomiony, a prośby nie można ponownie otworzyć. Sprawdź dokładnie rezerwację, zanim dotkniesz Confirm Rejection.