Canlı rezervasyon taleplerini inceleme
Bir müşteri SunEasy uygulaması üzerinden plajınızda rezervasyon yaptığında, talep onaylamanız veya reddetmeniz için Live Bookings ekranında görünür. Bu kılavuz, bu talepleri nasıl inceleyeceğinizi gösterir. Live Bookings, bu özelliği içeren planlarda yöneticiler ve müdürler tarafından kullanılabilir.
-
Profile sekmesine, ardından Live Bookings öğesine dokunun. Satırdaki kırmızı rozet, kaç talebin karar beklediğini gösterir.
-
Listeyi inceleyin. Bekleyen talepler önce listelenir, her biri satır içi Approve ve Decline düğmeleriyle birlikte gelir; ardından zaten sonuçlandırılmış rezervasyonların geçmişi gelir. Duruma göre veya tarihe göre filtreleyebilirsiniz: Yesterday, Today, This week, This month veya özel bir aralık.
-
Doğrudan listeden onaylayın veya reddedin:
- Approve, rezervasyonu hemen onaylar.
- Decline, bir neden seçici açar (Fully booked for today, Resource temporarily unavailable, Closing soon, Bad weather - closing early veya Resource under maintenance) ve isteğe bağlı bir not ekleme imkânı sunar. Bitirmek için Confirm Rejection öğesine dokunun.
-
Önce ayrıntılı bilgiyi görmeyi tercih ederseniz, ayrıntı sayfasını açmak için bir rezervasyon kartına dokunun. Bu sayfa; misafiri, tarihleri, şezlongları ve fiyatı tek bir sayfada, talep beklemedeyken aynı Approve ve Decline düğmeleriyle birlikte gösterir. Reddedilen bir rezervasyon, kimin ne zaman ve neden karar verdiğini belirten kırmızı bir Rejected başlığı gösterir.
Bir talebi reddetmek kesindir — müşteriye bildirim gönderilir ve talep yeniden açılamaz. Confirm Rejection öğesine dokunmadan önce rezervasyonu iki kez kontrol edin.