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Revisione delle richieste di prenotazione live

Quando un cliente prenota la tua spiaggia tramite l'app SunEasy, la richiesta appare in Live Bookings perché tu la approvi o la rifiuti. Questa guida mostra come rivedere queste richieste. Live Bookings è disponibile per amministratori e manager con piani che lo includono.

  1. Tocca la scheda Profile, poi Live Bookings. Un badge rosso sulla riga mostra quante richieste sono in attesa di una decisione.

  2. Rivedi l'elenco. Le richieste in sospeso sono elencate per prime, ciascuna con i pulsanti in linea Approve e Decline; segue una cronologia delle prenotazioni già risolte. Puoi filtrare per stato, o per data: Yesterday, Today, This week, This month, oppure un intervallo personalizzato.

    Live Bookings screen showing Today and All filter dropdowns and one pending booking card labeled DEMO-1001 for sunbed A11 on 03 Aug priced 1000, with Decline and Approve buttons beneath it.

  3. Approva o rifiuta direttamente dall'elenco:

    • Approve conferma immediatamente la prenotazione.
    • Decline apre un selettore di motivi (Fully booked for today, Resource temporarily unavailable, Closing soon, Bad weather - closing early, o Resource under maintenance) più una nota facoltativa. Tocca Confirm Rejection per completare.

  4. Se preferisci vedere prima il quadro completo, tocca una scheda di prenotazione per aprirne la pagina di dettaglio. Mostra l'ospite, le date, i lettini e il prezzo in un'unica pagina, con gli stessi pulsanti Approve e Decline mentre la richiesta è in sospeso. Una prenotazione rifiutata mostra un banner rosso Rejected che indica chi l'ha risolta, quando e perché.

warning

Rifiutare una richiesta è definitivo — il cliente viene notificato e la richiesta non può essere riaperta. Ricontrolla la prenotazione prima di toccare Confirm Rejection.

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