Live boekingsaanvragen beoordelen
Wanneer een klant uw strand boekt via de SunEasy-app, verschijnt de aanvraag in Live Bookings zodat u deze kunt goedkeuren of afwijzen. Deze handleiding laat zien hoe u deze aanvragen beoordeelt. Live Bookings is beschikbaar voor beheerders en managers op abonnementen die dit omvatten.
-
Tik op het tabblad Profile, en vervolgens op Live Bookings. Een rood label op de rij toont hoeveel aanvragen wachten op een beslissing.
-
Bekijk de lijst. Openstaande aanvragen worden eerst weergegeven, elk met inline- knoppen Approve en Decline; daarna volgt een geschiedenis van reeds afgehandelde boekingen. U kunt filteren op status, of op datum: Yesterday, Today, This week, This month, of een aangepast bereik.
-
Keur direct vanuit de lijst goed of af:
- Approve bevestigt de boeking onmiddellijk.
- Decline opent een redenkiezer (Fully booked for today, Resource temporarily unavailable, Closing soon, Bad weather - closing early, of Resource under maintenance) plus een optionele notitie. Tik op Confirm Rejection om af te ronden.
-
Als u liever eerst het volledige beeld ziet, tikt u op een boekingskaart om de detailpagina te openen. Deze toont de gast, data, ligbedden en prijs op één pagina, met dezelfde knoppen Approve en Decline zolang de aanvraag openstaat. Een afgewezen boeking toont een rode Rejected-banner met de naam van wie dit heeft afgehandeld, wanneer en waarom.
Een aanvraag afwijzen is definitief — de klant wordt op de hoogte gesteld en de aanvraag kan niet opnieuw worden geopend. Controleer de boeking nogmaals voordat u op Confirm Rejection tikt.