Veelgestelde vragen
Voor klanten
Heb ik een account nodig om een reservering te maken?
Ja. Je reservering en het bijbehorende ticket zijn gekoppeld aan je account, zodat je ze kunt bekijken, wijzigen of annuleren vanaf elk apparaat waarop je inlogt.
Hoe betaal ik?
Je kunt online met kaart betalen tijdens het afrekenen. Sommige stranden accepteren ook betaling ter plaatse — de beschikbare opties worden bij het afrekenen per strand getoond.
Waar vind ik mijn ticket?
Na een succesvolle reservering verschijnt je ticket in de app onder je tickets. Het bevat een QR-code die het strandpersoneel scant wanneer je aankomt.
Kan ik een reservering annuleren?
Ja, vanaf de detailpagina van de reservering in de app. Raadpleeg de klantengids voor de exacte stappen en de geldende annuleringsregels.
Voor bedrijven
Hoe krijg ik mijn strand op SunEasy?
Registreer op het Business Dashboard via dashboard.suneasy.app en volg de installatiehandleiding. Je bouwt je strandkaart op, stelt je prijzen in, voegt foto's toe en publiceert.
Wat is het verschil tussen de Business-app en het Dashboard?
Het Dashboard (web) is waar je alles instelt en beheert: organisatiegegevens, strandkaart, prijzen, menu, medewerkers, analyses en betalingen. De Business app (mobiel) is voor het dagelijkse werk op het strand: live boekingen, check-in van klanten en walk-in-reserveringen.
Hoe krijgen mijn medewerkers toegang?
Je voegt ze toe vanuit het Dashboard of de Business app; ze ontvangen een uitnodiging en loggen in met hun eigen account. Rollen bepalen wat elke medewerker kan zien en doen.