Häufig gestellte Fragen
Für Kunden
Benötige ich ein Konto, um eine Reservierung vorzunehmen?
Ja. Deine Reservierung und das zugehörige Ticket sind mit deinem Konto verknüpft, sodass du sie von jedem Gerät aus ansehen, ändern oder stornieren kannst, auf dem du dich anmeldest.
Wie bezahle ich?
Du kannst beim Checkout online mit Karte bezahlen. Manche Strände akzeptieren auch eine Zahlung vor Ort — die verfügbaren Optionen werden beim Checkout für jeden Strand angezeigt.
Wo finde ich mein Ticket?
Nach einer erfolgreichen Reservierung erscheint dein Ticket in der App unter deinen Tickets. Es enthält einen QR-Code, den das Strandpersonal bei deiner Ankunft scannt.
Kann ich eine Reservierung stornieren?
Ja, über die Detailseite der Reservierung in der App. Die genauen Schritte und die geltenden Stornierungsregeln findest du im Kundenleitfaden.
Für Unternehmen
Wie bekomme ich meinen Strand auf SunEasy?
Registriere dich im Business Dashboard unter dashboard.suneasy.app und folge dem Einrichtungsleitfaden. Du erstellst deine Strandkarte, legst deine Preise fest, fügst Fotos hinzu und veröffentlichst.
Was ist der Unterschied zwischen der Business-App und dem Dashboard?
Im Dashboard (Web) richtest du alles ein und verwaltest es: Organisationsdetails, Strandkarte, Preise, Menü, Mitarbeitende, Analysen und Zahlungen. Die Business-App (mobil) ist für die tägliche Arbeit am Strand gedacht: Live-Buchungen, Kunden-Check-in und Walk-in-Reservierungen.
Wie erhalten meine Mitarbeitenden Zugriff?
Du fügst sie über das Dashboard oder die Business-App hinzu; sie erhalten eine Einladung und melden sich mit ihrem eigenen Konto an. Rollen bestimmen, was jede Mitarbeiterin oder jeder Mitarbeiter sehen und tun kann.