Questions fréquemment posées
Pour les clients
Ai-je besoin d'un compte pour effectuer une réservation ?
Oui. Votre réservation et son billet sont liés à votre compte, vous pouvez donc les consulter, les modifier ou les annuler depuis n'importe quel appareil sur lequel vous vous connectez.
Comment puis-je payer ?
Vous pouvez payer en ligne par carte lors du paiement. Certaines plages acceptent aussi le paiement sur place — les options disponibles sont indiquées lors du paiement pour chaque plage.
Où se trouve mon billet ?
Une fois la réservation effectuée avec succès, votre billet apparaît dans l'application dans vos billets. Il contient un code QR que le personnel de la plage scanne à votre arrivée.
Puis-je annuler une réservation ?
Oui, depuis la page de détail de la réservation dans l'application. Consultez le guide client pour connaître les étapes exactes et les règles d'annulation applicables.
Pour les entreprises
Comment faire figurer ma plage sur SunEasy ?
Inscrivez-vous sur le Business Dashboard à l'adresse dashboard.suneasy.app et suivez le guide de configuration. Vous construisez votre plan de plage, définissez vos prix, ajoutez des photos, et publiez.
Quelle est la différence entre l'application Business et le Dashboard ?
Le Dashboard (web) est l'endroit où vous configurez et gérez tout : les détails de l'organisation, le plan de plage, la tarification, le menu, les employés, les analyses et les paiements. L'application Business (mobile) sert au travail quotidien sur la plage : réservations en direct, check-in des clients et réservations sur place.
Comment mes employés obtiennent-ils un accès ?
Vous les ajoutez depuis le Dashboard ou l'application Business ; ils reçoivent une invitation et se connectent avec leur propre compte. Les rôles déterminent ce que chaque employé peut voir et faire.