Έλεγχος αιτημάτων ζωντανών κρατήσεων
Όταν ένας πελάτης κάνει κράτηση στην παραλία σας μέσω της εφαρμογής SunEasy, το αίτημα εμφανίζεται στο Live Bookings για να το εγκρίνετε ή να το απορρίψετε. Αυτός ο οδηγός δείχνει πώς να ελέγχετε αυτά τα αιτήματα. Το Live Bookings είναι διαθέσιμο σε διαχειριστές και διευθυντές στα πλάνα που το περιλαμβάνουν.
-
Πατήστε την καρτέλα Profile και μετά Live Bookings. Ένα κόκκινο σήμα στη γραμμή δείχνει πόσα αιτήματα περιμένουν απόφαση.
-
Ελέγξτε τη λίστα. Τα εκκρεμή αιτήματα εμφανίζονται πρώτα, το καθένα με ενσωματωμένα κουμπιά Approve και Decline· ακολουθεί το ιστορικό ήδη επιλυμένων κρατήσεων. Μπορείτε να φιλτράρετε ανά κατάσταση, ή ανά ημερομηνία: Yesterday, Today, This week, This month, ή προσαρμοσμένο εύρος.
-
Εγκρίνετε ή απορρίψτε απευθείας από τη λίστα:
- Approve επιβεβαιώνει την κράτηση αμέσως.
- Decline ανοίγει έναν επιλογέα λόγου (Fully booked for today, Resource temporarily unavailable, Closing soon, Bad weather - closing early, ή Resource under maintenance) καθώς και μια προαιρετική σημείωση. Πατήστε Confirm Rejection για να ολοκληρώσετε.
-
Αν προτιμάτε να δείτε πρώτα την πλήρη εικόνα, πατήστε μια κάρτα κράτησης για να ανοίξετε τη σελίδα λεπτομερειών της. Εμφανίζει τον επισκέπτη, τις ημερομηνίες, τις ξαπλώστρες και την τιμή σε μία σελίδα, με τα ίδια κουμπιά Approve και Decline όσο το αίτημα είναι εκκρεμές. Μια απορριφθείσα κράτηση εμφανίζει ένα κόκκινο banner Rejected που αναφέρει ποιος την επέλυσε, πότε και για ποιον λόγο.
Η απόρριψη ενός αιτήματος είναι οριστική — ο πελάτης ενημερώνεται και το αίτημα δεν μπορεί να ανοίξει ξανά. Ελέγξτε προσεκτικά την κράτηση πριν πατήσετε Confirm Rejection.