Ga naar hoofdinhoud

Een klant inchecken met de Scan-knop

Wanneer een gast met een reservering arriveert, checkt u deze in door de QR- code op het ticket te scannen. Elke medewerkersrol kan dit doen, vanaf elk scherm in de app.

  1. Tik op de gouden knop Scan in het midden van de onderste tabbalk. Deze is beschikbaar op elk scherm, voor elke medewerkersrol.

    Business home dashboard with zero-value stat tiles and the bottom tab bar showing Home, Tickets, a central blue Scan button, Orders, and Profile.

  2. Richt de camera op de QR-code van het ticket van de klant. De code wordt getoond in de SunEasy-app van de klant of in de e-mailbevestiging.

  3. Er wordt automatisch een bevestigingskaart geopend. Een geldige scan checkt de gast onmiddellijk in — de kaart is het ontvangstbewijs. Deze heeft de titel Checked in en toont de naam van de gast, het telefoonnummer (tik om te bellen), datum of data, bron (SunEasy of Internal), de prijs met eventuele coupon- of Pearls-korting, het aantal en de nummers van de ligbedden, en eventuele opmerkingen.

  4. Als er nog contant geld verschuldigd is, int u dit bij de gast en tikt u op Mark as Paid. Deze knop wordt getoond in plaats van een inchecknop wanneer de reservering de status Pending Cash heeft.

  5. Tik op Close wanneer u klaar bent. De scan zelf is de check-in, dus de kaart die de Scan-knop opent, vraagt u nooit om verder nog iets te bevestigen.

    notitie

    Een handmatige knop Check In bestaat alleen wanneer u een boeking op een andere manier opent voordat u deze scant — bijvoorbeeld vanuit My Bookings op Home. Zelfs daar verschijnt deze alleen voor een boeking van dezelfde dag die nog niet is gebruikt, en is deze volledig verborgen als uw bedrijf alleen QR-check-in afdwingt.

  6. Als een code niet kan worden ingecheckt, verschijnt er in plaats van de bevestiging een klein kaartje dat uitlegt waarom. Een reeds gebruikt ticket wordt rustig weergegeven met een groen vinkje — de gast is dan gewoon al ingecheckt. Een ticket dat niet voor vandaag is, is verlopen of waarvan de geldigheidsdata voorbij zijn, of dat niet is gevonden, wordt weergegeven als een rode foutmelding. Het kaartje bevat de geldige data van het ticket, zodat u de reden in één oogopslag ziet.

Zie ook​