Passa al contenuto principale

Check-in di un cliente con il pulsante Scan

Quando un ospite arriva con una prenotazione, effettui il check-in scansionando il codice QR sul suo ticket. Qualsiasi ruolo del personale può farlo, da qualsiasi schermata dell'app.

  1. Tocca il pulsante dorato Scan al centro della barra delle schede in basso. È disponibile su ogni schermata, per qualsiasi ruolo del personale.

    Business home dashboard with zero-value stat tiles and the bottom tab bar showing Home, Tickets, a central blue Scan button, Orders, and Profile.

  2. Punta la fotocamera verso il codice QR del ticket del cliente. Il codice è mostrato nell'app SunEasy del cliente o nella sua conferma via email.

  3. Una scheda di conferma si apre automaticamente. Una scansione valida effettua immediatamente il check-in dell'ospite — la scheda stessa funge da ricevuta. È intitolata Checked in e mostra il nome dell'ospite, il numero di telefono (tocca per chiamare), data o date, l'origine (SunEasy o Internal), il prezzo con eventuale sconto coupon o Pearl, il numero di lettini e i relativi numeri, e qualsiasi nota.

  4. Se è ancora dovuto un pagamento in contanti, raccoglilo dall'ospite e tocca Mark as Paid. Questo pulsante viene mostrato al posto di un pulsante di check-in quando la prenotazione è nello stato Pending Cash.

  5. Tocca Close quando hai finito. La scansione stessa è il check-in, quindi la scheda aperta dal pulsante Scan non chiede mai ulteriori conferme.

    note

    Un pulsante manuale Check In esiste solo quando apri una prenotazione in un altro modo prima di scansionarla — ad esempio da My Bookings nella schermata Home. Anche in quel caso appare solo per una prenotazione dello stesso giorno non ancora utilizzata, ed è completamente nascosto se la tua attività impone il check-in solo tramite QR.

  6. Se un codice non può essere usato per il check-in, al posto della conferma appare una piccola scheda che ne spiega il motivo. Un ticket già utilizzato viene mostrato con calma con un segno di spunta verde — l'ospite è semplicemente già entrato. Un ticket non valido per oggi, scaduto o fuori dalle sue date, oppure non trovato, appare come un errore rosso. La scheda include le date di validità del ticket, così puoi vedere subito il motivo.

Vedi anche​