Рецензии и комуникација
Овој водич ви покажува како да ги прочитате коментарите на гостите за вашата плажа, и како да испратите порака до гостин или до тимот за поддршка на SunEasy директно од Dashboard-от.
-
Отворете Reviews. Изберете Reviews во страничното мени. Заглавието го прикажува вашиот просечен рејтинг во ѕвездички со лента за распределба од една до пет ѕвезди, а табелата подолу ги наведува сите рецензии — клиент, рејтинг, коментар и датум — со можност за филтрирање по датум. Изберете ја иконата View (око) на некој ред за да го видите целосниот коментар, статусот на рецензијата и сите фотографии во попап прозорец само за читање. Export ја презема листата како CSV-датотека.
-
Отворете Messages. Изберете Messages во страничното мени за да го отворите сандачето за разговори, со табовите Active и Archived, листа на разговори лево и отворениот разговор десно. Разговорите исто така можат да се отворат директно од конкретна нарачка или резервација преку копчето Open chat with client.
-
Контактирајте ја поддршката на SunEasy. Изберете SunEasy Support на врвот на листата Messages за да го отворите (или креирате) наменетиот разговор за поддршка на вашата организација со тимот на SunEasy.
-
Проверете за што биле известени гостите. Изберете Notifications во страничното мени. Ова е историја само за читање на веќе испратените push-известувања — пораката, примачот, дали била доставена и отворена, и датумот. Тоа е дневник, а не екран за составување порака.
-
Вклучете или исклучете ги вашите сопствени WhatsApp известувања. Под Settings, најдете ја картичката за WhatsApp известувања. Вклучете/исклучете известувања за нови резервации и нарачки на вашиот телефон, и поставете го бројот што треба да ги прима (стандардно е бројот на телефон од вашата сметка).